技术支持

一、售前服务

1. 根据客户需求提供技术咨询,包括产品性能规格、测试方法及使用说明等方面的建议。

2. 本着对客户负责的精神,我们免费协助分析客户的产品需求并提供建议。

二、售中服务

1. 与客户紧密合作,按照客户要求生产合格且满意的产品。

2. 与客户保持定期联系,并提供现场技术支持。

三、售后服务

1. 提供售后服务咨询。

2. 更新产品使用指南。

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常见问题

1.你们供应哪些工业化学品?

我们供应一系列专注的工业化学品,包括硅胶产品、油田化学品和聚丙烯酰胺。我们的主要产品包括硅胶砂、过滤罐、耐水硅胶、特种硅材料、破乳剂、降凝剂、表面活性剂,以及用于水处理和油田应用的聚丙烯酰胺。

2.你们的产品是在中国制造的吗?

是的。我们与中国东营的成熟制造合作伙伴以及山东其他合格生产设施合作,可提供可靠的本地化学品供应链和有竞争力的价格。

3. 你们能提供定制规格或包装吗?

可以。产品规格、粒径、浓度、包装及其他要求可根据产品和应用进行商谈。我们还可以为部分产品支持定制包装和OEM要求。

4. What technical documents can you provide?

根据产品不同,我们可以提供分析证书(COA)、安全数据表(SDS/MSDS)、技术数据表、产品规格书以及客户所需的其他出口相关文件。

5. 批量下单前我可以申请样品吗?

可以。在批量下单前可以商讨样品需求。样品规格和数量取决于产品及应用场景,我们可以提供相关技术资料供评估。

6. 你们既提供产品,也提供完整解决方案吗?

对于特定应用场景,是的。例如,我们的油脂脱色产品可以同时包括硅胶砂和过滤罐。对于油田应用,我们可以根据具体的处理或生产工艺提供不同的化工产品。

7. 你们出口到哪些国家?

我们向国际市场客户供货,并支持向不同地区出口发货。运输安排、港口、包装和单证可根据目的地国家和订单要求进行商讨。

8. 你们的油田化学品能否根据特定油田条件进行定制?

许多油田化学品需要与原油特性、采出水、储层条件、温度、矿化度及其他运行参数相匹配。对于合适的产品,我们可以根据客户的应用需求和技术数据讨论产品选型和规格。

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