技術サポート

I. 販売前サービス

1. お客様のご要望に基づき、製品の性能仕様、試験方法、使用説明などの技術的なご相談を承ります。

2. お客様に対する責任の精神に基づき、お客様の製品ニーズの分析とご提案を無償でサポートいたします。

II. 製造過程におけるサービス

1. お客様のご要望に応じて、適合した満足いただける製品を製造するため、お客様と緊密に連携いたします。

2. お客様と定期的に連絡を取り、現地での技術サポートを提供いたします。

III. アフターサービス

1. アフターサービスに関するご相談を承ります。

2. 製品の使用ガイドラインを更新いたします。

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よくある質問

1.どのような工業化学品を供給していますか?

当社は、シリカゲル製品、油田化学薬品、ポリアクリルアミドを含む、厳選された工業化学製品を供給しています。主な製品には、シリカゲルサンド、ろ過タンク、耐水性シリカゲル、特殊シリカ材料、破乳剤、流動点降下剤、界面活性剤、および水処理・油田用途向けのポリアクリルアミドがあります。

2.御社の製品は中国で製造されていますか?

はい。当社は中国山東省東営市およびその他の適格な生産施設にある確かな製造パートナーと連携しており、信頼性の高い現地の化学品サプライチェーンと競争力のある価格へのアクセスを提供しています。

3. カスタマイズされた仕様や包装を提供できますか?

はい。製品仕様、粒子径、濃度、包装、その他のご要望は、製品および用途に応じてご相談いただけます。一部の製品については、カスタマイズ包装やOEM要件にも対応可能です。

4. どのような技術文書を提供できますか?

製品によって、分析証明書(COA)、安全データシート(SDS/MSDS)、技術データシート、製品仕様書、その他お客様が必要とする輸出関連書類などをご提供できます。

5. 大量注文の前にサンプルを請求できますか?

はい。サンプル請求は、大量注文をされる前にご相談いただけます。サンプルの仕様や数量は製品および用途によって異なりますが、評価用の関連技術情報をご提供できます。

6. 製品だけでなく、完全なソリューションも提供していますか?

特定の用途については、はい。例えば、当社の油脱色製品にはシリカゲルサンドとろ過タンクの両方を含めることができます。油田用途では、特定の処理または生産プロセスに応じて、さまざまな化学製品を供給できます。

7. どの国に輸出していますか?

当社は国際市場のお客様に供給しており、さまざまな地域への輸出出荷をサポートしています。輸送手配、港、梱包、書類については、仕向国およびご注文の要件に応じてご相談いただけます。

8. 御社の油田化学薬品は、特定の現場条件に合わせてカスタマイズできますか?

多くの油田化学薬品は、原油、産出水、貯留層条件、温度、塩分、その他の操業パラメータの特性に適合する必要があります。適合する製品については、お客様の用途要件および技術データに基づいて、製品選定と仕様についてご相談いただけます。

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