技術支援

一、售前服務

1. 根據客戶需求提供技術諮詢,包括產品性能規格、測試方法及使用說明等方面的建議。

2. 本著對客戶負責的精神,我們免費協助分析客戶的產品需求並提供建議。

二、售中服務

1. 與客戶緊密合作,按照客戶要求生產合格且滿意的產品。

2. 與客戶保持定期聯繫,並提供現場技術支援。

三、售後服務

1. 提供售後服務諮詢。

2. 更新產品使用指南。

DM_20261002153700_004.jpg

常見問題

1.你們供應哪些工業化學品?

我們供應一系列專注的工業化學品,包括矽膠產品、油田化學品和聚丙烯醯胺。我們的主要產品包括矽膠砂、過濾槽、耐水矽膠、特種矽材料、破乳劑、降凝劑、界面活性劑,以及用於水處理和油田應用的聚丙烯醯胺。

2.你們的產品是在中國製造的嗎?

是的。我們與東營及中國山東其他合格生產設施的成熟製造合作夥伴合作,提供可靠的本地化學品供應鏈及具競爭力的價格。

3. 你們能提供客製化規格或包裝嗎?

可以。產品規格、粒徑、濃度、包裝及其他要求可依產品與應用進行討論。我們也可為部分產品支援客製化包裝及OEM需求。

4. 你們可以提供哪些技術文件?

視產品而定,我們可以提供分析證書(COA)、安全資料表(SDS/MSDS)、技術資料表、產品規格書,以及客戶所需的其他出口相關文件。

5. 我可以在大量訂購前索取樣品嗎?

是的。大量訂購前可先討論樣品需求。樣品規格與數量取決於產品與應用,我們可提供相關技術資訊供評估。

6. 你們是否同時提供產品與完整解決方案?

針對特定應用,是的。例如,我們的油品脫色產品可包含矽膠砂與過濾槽。針對油田應用,我們可依據特定處理或生產製程提供不同的化學產品。

7. 你們出口到哪些國家?

我們向國際市場的客戶供貨,並支援出口至不同地區的貨運。運輸安排、港口、包裝及文件可根據目的地國家和訂單要求進行討論。

8. 你們的油田化學品能否針對特定油田條件進行客製化?

許多油田化學品需要與原油、採出水、儲層條件、溫度、鹽度及其他作業參數的特性相匹配。對於合適的產品,我們可以根據客戶的應用需求和技术數據討論產品選擇和規格。

WhatsApp